Към съдържанието

ГАРАНЦИЯ И ПОДДРЪЖКА

Гаранционна политика AgroKart

Общи условия за търговска гаранция и сервиз.

Пакети за трактори, покритие и процедура за сервиз. Изберете защита и вижте точно какво включва.

Версия 1.1 / 06.11.2026

Standard, Extra и Premium важат за нови оферти за трактори, които изрично посочват пакета. Предишните условия се запазват. За багери и инвентар вижте отделния раздел.

Гаранционни пакети за трактори

Всички пакети предлагат 1 година или 1000 работни часа от доставката, което настъпи първо. Пакетите се различават по включените услуги.

Standard

1 година / 1000
работни часа

Включен

  • Части и труд за покритите повреди
  • Обслужване и консумативи се плащат отделно

Extra

1 година / 1000
работни часа

+10% от цената на трактора

  • Части и труд за покритите повреди
  • Първото пълно обслужване е включено
  • Годишен преглед в сервиз
  • Прехвърляне при препродажба

Premium

1 година / 1000
работни часа

+20% от цената на трактора

  • Части и труд за покритите повреди
  • Първите 3 пълни обслужвания са включени
  • Годишен преглед в сервиз
  • Приоритетна техническа помощ
  • Временен трактор или помощ за наем
  • Помощ за транспорт на заместващия трактор
  • Прехвърляне при препродажба
Изчислете цената на пакета за избрания трактор
Цена на трактора · TYE 2547490 EURС включен ДДС

Standard

Включен

1 годинаили 1000 работни часа

  • Части и труд за покритите повреди
  • Обслужване и консумативи се плащат отделно

Цена на пакета 0 EUR

с включен ДДС

Трактор + пакет · TYE 254

7490 EURС включен ДДС
Поискайте този пакет

Extra

+10%

1 годинаили 1000 работни часа

  • Части и труд за покритите повреди
  • Първото пълно обслужване е включено
  • Годишен преглед в сервиз
  • Прехвърляне при препродажба

Цена на пакета 749 EUR

с включен ДДС · 10% от цената на трактора

Трактор + пакет · TYE 254

8239 EURС включен ДДС
Поискайте този пакет

Premium

+20%

1 годинаили 1000 работни часа

  • Части и труд за покритите повреди
  • Първите 3 пълни обслужвания са включени
  • Годишен преглед в сервиз
  • Приоритетна техническа помощ
  • Временен трактор или помощ за наем
  • Помощ за транспорт на заместващия трактор
  • Прехвърляне при препродажба

Цена на пакета 1498 EUR

с включен ДДС · 20% от цената на трактора

Трактор + пакет · TYE 254

8988 EURС включен ДДС
Поискайте този пакет

Изчислението използва публикуваната конфигурация и цена. Инвентарът, опциите и отделните услуги се оферират допълнително. +10% и +20% са алтернативи, не се натрупват. Пакетът и крайната цена се записват в приетата оферта.

02 / Покритие

Какво покрива гаранцията

Ремонт на производствени, материални или монтажни дефекти на покритите компоненти на доставения трактор, с части и труд. Техническата проверка установява причината и необходимото решение.

  • Двигател
  • Трансмисия
  • Мостове
  • Силоотводен вал
  • Хидравлика
  • Електрическа система

03 / PREMIUM

Premium: помощ при обездвижен трактор.

При покрита повреда с очакван престой над 48 часа от уведомяването.

събития за срока на пакета
3
дни или 100 часа / събитие
14
наем / ден
150 EUR
наем / събитие
2100 EUR
транспорт на замяна / събитие
600 EUR

Лимитите за наем и транспорт са за допълнителната Premium помощ, не са лимити на гаранционния ремонт.

  1. Организираме временен трактор, подходящ за работата, според наличността. Ползването приключва при ремонт или при първата достигната граница от 14 дни/100 часа. Максимум 3 събития за целия пакет.
  2. Ако няма заместващ трактор, предварително одобрен наем може да се възстанови по документи: до 150 €/ден и 2100 €/събитие. Важат същите 14 дни/100 часа и приключване при ремонт. Заместващият трактор и наемът са алтернативи за един и същи период.
  3. Двупосочният транспорт на заместващия трактор е покрит до 600 €/събитие. Лимитите включват ДДС, когато е приложим. Горивото и операторът са за клиента. Транспортът на повредената машина за гаранционен ремонт се урежда отделно според приложимите задължения.
  4. Първоначална оценка до края на следващия работен ден с определен отговорник. Това не е срок за ремонт. Прагът от 48 часа не гарантира доставка на заместваща машина в този срок.
  5. Съществуващата помощ с временна машина през първата година остава по собствените си условия. Когато важат и двете, се прилага по-благоприятното решение, без двойно възстановяване на един разход.
Условия за помощта през първата година →

04 / Условия

Ясни условия преди покупката.

1. Обхват, срок и документи

Версията е публикувана на 06.11.2026 и се отнася за нови оферти за трактори и минибагери. Офертата, фактурата и сертификатът съдържат модел, сериен номер, дата на доставка, начални моточасове, пакет и цена. Търговската гаранция е 1 година или 1000 работни часа от доставката, което настъпи първо, включително за Standard, Extra и Premium.

Пакетите и местната помощ са за Румъния. Ползване или сервиз в друга държава се договарят отделно преди договора, без ограничение на задължителните права.

Спазват се вече предоставените гаранции по приети оферти, договори, сертификати и приложима реклама. Предишните гаранции не се намаляват със задна дата.

2. Поддръжка и включено обслужване

Standard: обслужването и консумативите се плащат отделно. Extra: първото пълно обслужване е включено. Premium: първите три. Включени са маслата, филтрите и трудът по графика в ръководството, през срока на пакета, в определения сервиз.

Extra и Premium включват годишен сервизен преглед, който не е пълно обслужване. Транспортът за обслужване и проверки се плаща отделно. Допълнително обслужване, невключени консумативи и нормално износване са отделни разходи.

Спазвайте ръководството и пазете история на моточасовете, обслужването и консумативите. Интервалите зависят от доставената конфигурация. Пропуск се оценява спрямо конкретната повреда; не отменя автоматично всички гаранционни права.

3. Какво не е покрит дефект

Нормалното износване и периодичното обслужване не са гаранционен ремонт. Износени масла, филтри, ремъци, гуми и фрикционни части се плащат отделно, освен включените в обслужването. Производствен дефект не е нормално износване.

Не се покриват щети, причинени от инцидент, работа против ръководството, претоварване, неподходящо гориво/смазка, липса на поддръжка или промени, причинили дефекта. Причинната връзка се установява технически; незасегнати компоненти не се изключват автоматично.

Пакетът не е застраховка срещу кражба, пожар, инцидент или загуба на доход и не обещава непрекъсната работа. Premium помощта за наем и транспорт има лимити, без да ограничава законови права или дължими обезщетения.

4. Прехвърляне при препродажба

Extra и Premium се прехвърлят с трактора и историята на поддръжката. Прехвърлят се само оставащите срок, часове и услуги; лимитите не започват отначало.

Свържете се с AgroKart със сертификат, сериен номер, документ за прехвърляне и история на обслужването, за да актуализираме титуляря.

5. Мини багери и инвентар

Трите пакета са за трактори. Минибагерите имат търговска гаранция 1 година или 1000 работни часа от доставката, което настъпи първо, без консумативи. Инвентарът запазва гаранцията 3 години или 1500 часа, което настъпи първо, без консумативи, според офертата и сертификата.

6. Законови права и индивидуален сертификат

Търговската гаранция допълва законовите права. За потребители отговорността за несъответствие, съществувало при доставка и установено в две години, не се ограничава от моточасовете. Румънската OUG 140/2021 предвижда ремонт, замяна, намаление на цена или прекратяване при законовите условия.

Законовите средства за защита са без разходи. Прилагат се законовите срокове, удължаване при престой и последиците от замяна. По-благоприятната приложима реклама остава обвързваща. Професионалните покупки се уреждат от договора и приложимото право.

Индивидуалният гаранционен сертификат се предава най-късно при доставка на хартия или друг траен носител, с гарант, машина, титуляр, пакет, условия и процедура. Страницата не заменя сертификата за конкретния сериен номер.

05 / SERVICE

Нуждаете се от ремонт?

Свържете се с AgroKart и пазете копие на сигнала. Ще съобщим оценката и организацията на сервиза.

  1. Спрете при риск

    Не работете, ако повредата застрашава хора или може да увеличи щетата.

  2. Подгответе данните

    Модел, сериен номер, часове, доставка, фактура/сертификат, симптоми, снимки или видео.

  3. Уведомете ни

    Чрез формуляра или WhatsApp; по телефон за координация. Посочете пакет и местоположение.

  4. Организираме сервиза

    Съобщаваме оценката и следващите стъпки. За възстановим Premium наем поискайте одобрение преди разхода.

Често задавани въпроси

Какъв е срокът в специалната програма?

Търговската гаранция във всички пакети е 1 година или 1000 работни часа от доставката, което настъпи първо. Extra и Premium се различават по услугите, а не по по-дълга гаранция.

Изчезват ли законовите права при лимита на часове?

Не. Лимитът е за търговската гаранция, не за задължителните потребителски права.

Събират ли се +10% и +20%?

Не. Избирате един пакет. Premium е +20%, не +30%.

Гарантирана ли е замяна до 48 часа?

Не. Това е праг на очаквания престой. Наличността и доставката се потвърждават; ако няма машина, се прилага одобрен наем.

Променя ли се моята стара гаранция?

Не. Предишните условия се спазват. Новите пакети се посочват изрично в бъдещите оферти.

Гарант и контакт

KARL ARTHUR GROUP S.R.L.
CUI: RO 46446851
Reg. Com.: J2023006704233

Седалище
Str. Tineretului nr. 77C, sc. 3, ap. B15,
sat Dudu, comuna Chiajna, Ilfov, România

Адрес за контакт / база (с уговорка)
Calea București nr. 41, 077055,
Ciorogârla, Ilfov, România
0729 249 362

Правна рамка: OUG 140/2021 ↗